由于运营伙伴负责 处理投资组合 公司增加价值，我对在最近的资本圆桌会议上听到他们的想法特别感兴趣： 创造价值的最佳实践.

就像您想象的那样，会议期间有很多话题，我们的网络中断了与工作相关的机遇和挑战。 这是我听到的

与投资组合公司高管合作

会议期间的讨论主要集中在运营伙伴与投资组合公司高管的合作方式上。 对于许多人而言，建立关系的时间很早。 他们越来越多地与管理团队进行密切的互动，以建立信任，并帮助他们了解交易完成后的期望。 对于首次进入私募股权领域的首席执行官而言，这一点尤其重要。 一位运营合作伙伴指出，他的最佳实践是邀请即将成立的Portco的管理团队与同一交易合作伙伴一起参加另一家投资组合公司的董事会会议，以便他们了解其运作方式和期望。 正如一位小组成员所说， “当您第一次有一位与私募股权公司合作的CEO时，他们喝醉了Kool-Aid，但却几乎不知道这会有多困难。 您需要帮助首席执行官了解如何继续前进，如何与董事会互动以及如何向新投资者传递好消息和坏消息。” 在这方面有很多讨论–帮助首席执行官和投资组合公司的高管应对拥有私募股权发起人的新现实。 

转型需要发生

我与之交谈的运营伙伴强调了帮助管理层以不同方式考虑其业务的重要性– “变革需要发生，” 正如一位参与者所说。 尽管所有运营合作伙伴都明确表示管理层经营着他们所支持的业务，但他们也强调了提供指导和工具以帮助改善绩效的重要性。 他们都同意，最重要的因素是与首席执行官和管理团队建立信任。 有时，这可能意味着暂时保留他们的秘密，使他们有机会解决问题，并以自己的方式向董事会展示新闻。 它还包括花时间了解他们的问题以及使他们彻夜难眠的原因。 与管理团队合作以及早解决问题是建立牢固关系的一种好方法。

几位与会者谈到了他们的担忧，即管理层可能没有经验，无法以投资者期望的速度提供所需的转型。结果，他们经常在管理速度与执行速度之间取得平衡。 在决定何时，是否补充管理团队与何时更换之间，有时会感到困惑。 

许多运营合作伙伴正在引入兼职资源来支持转型，而不是将更多的永久性支出分配给公司。 一位运营合作伙伴指出，他正在花费大量时间寻找可在整个投资组合中利用的临时/部分资源-可靠，易于使用且具有成本效益的人才平台。 这些资源倾向于将特定专业知识带到特定领域，例如销售运营，电子商务和市场营销。 运营伙伴越来越多地与主要的咨询公司建立关系，以提供专业知识。

运营伙伴不可或缺的角色

关于“运营合作伙伴的不可或缺的角色”的讨论很多。 在广泛的评论中，对我最突出的评论包括：

• 确定与表现欠佳的公司和健康的公司相处的时间。几个运营伙伴指出，与有问题的孩子相提并论的是，对有问题的孩子进行工作的压力很大。运营伙伴有时还认为，当他们的努力以及随后的回报可以更好地用于加速更强大的门户网站时，就可以将投资组合中的“狗”当成要修理的东西。
• 做一些难以做的事情，增加价值，并且不能轻易地外包给他人-您无法购买或租用的事情。
• 确保对业务进行预测，并提供可用于提供预测结果的工具和资源。这始于强大的战略规划。
• 不断对首席执行官和执行团队进行分类，以确定在何处添加支持和资源。换句话说，创建一个生态系统来支持首席执行官。
• 向董事会和管理团队表达有关公司和团队的真理之声。这通常包括具有挑战性的假设，讲出令人不快的事实（由数据支持）以及解决其他人通常看不到的事情。

并非所有的阳光和玫瑰

像任何角色一样，成为运营合作伙伴并非没有挑战。 与首席执行官和交易伙伴打交道有时可能很难。 正如一位运营伙伴告诉我的那样：“首席执行官通常是一个崇高的自我工作。 此外，来自私募股权集团的自负，我们经常被要求帮助双方解决这一关系。” 知道如何努力也可能是一个挑战。 “你不能把它推倒在人们想要的喉咙上。 您需要向他们展示最终的出路。”

另一项观察

尽管所有运营合作伙伴都不介意并理解追究责任的必要性，但他们常常难以量化自己的投入和回报。 当他们经常将自己的角色变成现实，然后逐渐淡出背景以让CEO称赞时，这可能会特别困难.