有风险的业务：营销内容如何从业务决策中排除风险
2020年12月29日星期二 |
在年轻的时候，我喜欢充满挑战的冬季攀岩和攀冰的快感。
我在未婚悬崖上发现了一个，它在缅因州的一个湖泊上方800英尺高处。在冬季末期，阳光融化的雪与自然的渗流融为一体，冻结一夜，并在岩石上形成巨大的冰柱。
太阳帮助创造的东西也被带走了。在阳光直射之后，可以在阴凉处安全地攀爬的冰可以软化，脱离岩石或只是融化。
在年轻的时候，我喜欢充满挑战的冬季攀岩和攀冰的快感。
我在未婚悬崖上发现了一个，它在缅因州的一个湖泊上方800英尺高处。在冬季末期，阳光融化的雪与自然的渗流融为一体，冻结一夜，并在岩石上形成巨大的冰柱。
太阳帮助创造的东西也被带走了。在阳光直射之后，可以在阴凉处安全地攀爬的冰可以软化，脱离岩石或只是融化。
2018年2月23日，星期五 —根据埃森哲（Accenture）的调查，不良的客户体验会给美国消费者带来高达1.6万亿美元的商业成本，这些消费者将其服务转换为其他品牌或服务提供商。但是，表现出不断追求卓越客户体验的CEO和公司不仅可以长期保持客户忠诚度，而且可以对收入增长产生积极影响。 Zappos的首席执行官Tony Hsieh喜欢在他的畅销书《传递幸福：通往利润，激情和目的的途径》中分享这个故事的故事，该故事的一个客户深夜都想要披萨，即使酒店客房服务已关闭。 Hsieh挑战他的客户，即使这是一家时尚零售商，也要为其订单致电Zappos客户服务-而且，由于他的客户服务人员的帮助，Pizza于凌晨2点交付。
2018年2月21日，星期三 —由3部分组成的系列文章的第1部分：“业务的目的是创建并保留客户。” - 彼得·德鲁克 彼得·德鲁克（Peter Drucker）拥有一个简洁明了的报表管理咨询传奇，抓住了业务的精髓。 他还明确表示，一切始于客户。 从来没有像今天这样真实。在很大程度上受技术驱动的授权消费者时代已导致客户要求更多的公司，并希望按他们的意愿提供体验。
2017年5月31日，星期三 -如今，经常有很多博客，文章和文章撰写有关使销售和市场营销保持一致的内容。我同意这样做至关重要。 但是，还有另一个调整需求经常被忽视，并且对公司成长和客户满意度同样至关重要。 问题是我们是否出售我们根据客户体验提供的产品？
2017年3月15日，星期三 —您每天都与客户交流吗？您是否经常向您的朋友发送即时消息？ 我最近正在与一位首席执行官交谈，我问他公司与客户之间的沟通状况如何。他说那很棒，而且一直很棒。客户下订单，然后发货，然后发送发票。工作完成。一切正常。可靠，准时。
