营销的古老风格是吐司。

从字面上看，改变了公众考虑和消费产品和服务的方式的整个相移都可以精炼成单一的，两面都是完全褐色的手工面包。

我如何通过购买价值250美元的澳大利亚产超棒新烤面包机来实现烤面包的完美状态，这是一个当代的营销爱情故事：男孩需要新的烤面包机。 Boy几乎购买了经过验证的可靠烤面包机的更新版本。男孩读到惊人的新烤面包机。男孩跌倒得很快。男孩和新的烤面包机从此幸福快乐。 

确实，我最后一刻选择的布雷维尔（ 最近宣布为 Engadget的“最佳大型烤箱”代表了消费者购买产品和服务的方式不断变化的下一阶段。 

1.买家旅程： 大多数高级业务负责人已经意识到了“考虑漏斗”-你们中的许多人甚至都敏锐地意识到最近发生的变化，这些变化使营销部门在整个购买过程中担当了更大的角色（请参见下面的图示） ）。

尽管通过漏斗本身的行程没有改变，但我们（消费者）参与漫长而奇怪的逗留的方式正在经历一次巨大的转变。如今，消费者正在以前所未有的方式驾驶自力更生船–打算在与其他人互动之前研究，评估和选择方案。 

在销售过程中，营销这一新的，扩展的角色-我提供的三轴图形的第一轴-带来了另外两个维度，消费者和企业购买者现在可以通过这些维度进行旅行，然后再花钱最终选择。

2.漏斗凸起: 令人震惊的是，这些新的投入并没有帮助客户缩小选择范围，而是在我们逐步走向购买的过程中引起了“考虑的选择”的增加–充满了我们甚至不知道的品牌的“漏斗状凸起”。这导致了审议过程中的“新加入者”。

这是怎么发生的？考虑一下您上次访问Amazon.com时看似无害的商品，而只是将其提供给“旋转木马”，其中装有“其他客户购买的”商品，或者您可以在价格，功能，优点上与您的商品进行比较的商品-整个色域。

就我蒸蒸日上的梦幻烤面包机而言，我走了一条非常传统的道路–当我遇到Krup，Cuisinart和Kitchen Aid的最新型号时， 有线文章 那将改变我敬酒的未来。在阅读了这篇文章后-得知Balmuda仅在日本（当时）才有售，我就迷上了–我必须拥有它，再也不能满足于其他任何需求。 （想想我的邻居“ Joneses”要赶上我有多困难-）。 当我花时间寻找解决方法时，我发现了澳大利亚的不列颠维尔，受到了同样良好的评价……并在美国的亚马逊上有售！  That was it! 

那么，我们可以从中学到什么呢？

当然，对于那些产品或服务未包含在最初选择的公司中，现在有第二次机会将其纳入考虑范围。 通过准备在渠道的任何阶段吸引您的注意力，您仍然可以进入游戏。 无论哪种方式，做好准备都是很重要的。说到： 

3.心态适当的消息传递： 这第三个维度只是对市场营销中曾经存在的真理的修改（有些人仍然认为）：“让我们一遍又一遍地谈论同一件事，并希望人们相信它。”

不幸的是，这种“无私”不再成立。 或者，我们可以说，还有更好的方法。

现在，根据购买者恰好在购买决定中的WHERE，更改我们所说的内容要好得多。这种“心理距离”是确定您的信息是否会引起潜在买家共鸣的关键考虑因素。 

例如，在特斯拉电动汽车的潜在购买者的购买旅程开始之初，购买者可以考虑以下信息：有关高价以及他或她可能在新模型背后的“酷”感。 X.随着前景的发展，更多的实际方面开始发挥作用-诸如退税，各种选择的价格（包括特斯拉未来的可升级性），长途行驶的充电站-换句话说，与思维方式相关短信！ 

例如，与Patagonia夹克的潜在购买者在工作中可以看到相同的心理。显然，将夹克放入在线购物车的人已经确信它的耐用性，适用性和其他因素，使其成为他们衣柜中的明智之选。 

但是，如果该人放弃了在线购物车，则可以合理推断出他们可能对价格有些敏感。在这里，心态消息可能包括 重新定位广告 在Facebook和其他网站上提供优惠券，如果他们回来完成购买可优惠10美元。 

对于公司而言，这些不断变化的动力的含义很明显：营销专业人员必须继续在客户旅程的新现实中磨练自己的技巧-注意漏斗膨胀（并在其中享受机会），并使用心态消息作为盟友。对于销售专业人士而言，他们必须继续发展成为更具咨询性的公司，回答特定问题并树立对公司，其产品和服务的信心。  

如果您成功遵循了此建议，则您的公司， 无论是在B2B还是B2C空间中， 应该继续成功地赚取更多的面包，不吃果酱，让比赛被烧毁。

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