他们的痛苦，你的收获

您最好的一些客户可能希望您以其他方式与他们开展业务。也许是那天您将商品交付给他们？最低要求？也许是您当月的帐单…或您需要它们的文书工作量？与其使与您的业务往来变得容易，不如让您有时变得更具挑战性？

成功的公司找出客户的痛点并消除它们。不断聆听来自市场的信号可以帮助您了解暴风雨云的聚集，并制定应对这些暴风云的必要策略。为了做到这一点，您确实需要深入研究并找出困扰他们的原因，以及如何解决这些问题。

定义痛点

通过一些侦探工作，您可以定义推动业务发展的客户痛点。您的公司地址是什么客户问题，需要或想要的？这是您需要通过使命宣言确立的核心概念。谁因您的业务存在而变得更好，为什么他们会变得更好？

解决盯着你的问题

“止痛点”在商业术语中被广泛使用，许多投资者喜欢使用该词。他们可能会问您“那么您想用这个想法解决的痛点是什么？”如果您可以确定很多人（甚至是全球）都可能涉及的痛点，但是以前没有人解决过，那么您可能会遇到很大的麻烦。因此，换句话说，您可以通过解决相当大的一群人形容为“痛苦”的问题，在市场中找到机会。例如，由于笔记本电脑中的电池快要用完了，人们往往会觉得这是“痛苦”，所以许多公司目前正在研究为PC充电并保持电池使用寿命更长的替代方法。这些公司正在有效地尝试解决商人，消费者和学生的众所周知的痛点。

以下是一些其他示例：

企业租车据了解，对于驾驶员来说，最大的问题是在修理汽车时或最近发生事故时去租车处。解决的办法是“我们将接您”。 Voila.

高端全球商务酒店连锁店了解到，对于商务旅客而言，时间是一种宝贵的商品。对于忙碌而匆忙的客人，他们希望被视为解决旅行混乱的方法。因此，它们使检查过程尽可能不存在，尤其是如果您以前住在该属性中时。然后他们使用自己的数据库为您安排一个“个性化”房间。也就是说，您想在酒店的哪一侧住宿，您想从迷你吧，枕头偏好等方面购买什么？当您到达时，所有这些都在您的房间里等着您。您不必提出任何要求，不必花时间在分心上，就可以开始工作。

痛点可以通过显示如何简单您的产品或服务将为客户带来生命。客户可以进行推断，并感到自己“痛苦”，并了解如何解决他们的问题。