最近,我与一位商业伙伴进行了一次对话,后者宣称对外营销的纪律已告一段落-简而言之,这是一种主动接触潜在客户以吸引他们并最终吸引他们的业务的技术。
这位同事继续说,他最近向数百名潜在客户发送直接邮件的尝试是一个失败的尝试。投资几乎没有任何业务。
当我探究出站营销尝试失败的原因时,我了解到此人没有进行任何有意义的跟进,没有制定计划来加强邮件中的信息,也没有节奏,节奏或什至没有回信的时间表出来。
在这个勇敢的新世界中,人们常常忘记了这一点:在内部营销(由社交媒体和其他相对容易的门户网站支持,以使潜在客户开始与企业建立联系)中,统治着方程式的外部方在执行得当的情况下仍然可以在许多企业的工具包中占有一席之地。
例如,DiscoverOrg最近对1,000名信息技术主管进行的一项调查发现,有关对外营销的结果可能令某些人感到惊讶。在调查中,有60%的受访者表示出站呼叫或电子邮件导致评估了供应商的产品;有75%的人表示,他们在接到打来的电话或电子邮件后决定参加活动或预约。
对于企业所有者或产品或服务的发起者而言,外向营销行为可以最好地看作是必须有效结合多种成分才能成功的酿造或配方。
就像上面提到的那样,太多次企业倾向于将重点放在单个零件和配料上,而对如何构思这种适当组合的想法视而不见。我认为,这种文化是要求立即获得回报的一种副产品-使营销人员承受如此之快的压力来证明快速的回报和展示结果,因此,对于耐力而非速度而建立的综合方法却缺乏信任。
并且,与食谱一样,某些成分的结合效果更好。在我的示例中,对信函的一次后续致电可能会产生有价值的数据,包括个人对您的产品或竞争对手的兴趣,公司在此类服务上的花费金额,他们在产品中寻找的内容。供应商,等等。
在打个电话的情况下,只需在潜在客户的收件箱中放入措辞若有所思的谢谢电子邮件,就可以加强对话的细节,同时还可以持久地提醒对话。
在任何一种情况下,将此类单独的接触点用作大型活动的一部分,该活动包括强烈的号召性用语和多次接触,并与入站工作进行协调,可以提高所有后续工作的成功率。
根据DiscoverOrg联合创始人Henry Schuck的说法,至少有七种方法可以确保您的对外营销技术的有效性,包括:
使用草稿脚本 或其他指南,以帮助您在出站通信中保持对话而不是销售的语气;
谨记时间, 包括考虑一天中的时间以及您花多少时间打电话给目标客户;
进行基础研究 知道您正在和谁说话–这些个人信息可以使您的信息可信。
提供奖励 在出站通信中作为时间投入的回报;
品牌推广 在您的外展期间不懈地努力,包括链接到网站和其他资源,以及在员工电子邮件签名中包含公司的品牌;
创建登录页面 这样一来,准潜在客户就可以轻松找到能加强您的信息并包含号召性用语的信息;
追踪结果,通过使用客户关系管理(CRM)软件来确定您策略中最有效的部分。
外向营销如何适合您的营销方式?
2015年1月8日,星期四